Critical Issue Affecting ERP #ERPT01B _3

Critical Issue Affecting ERP

Ada beberapa tingkat kegagalan dalam proyek ERP. Kegagalan yang paling jelas adalah tidak pernah benar-benar menerapkan sistem ERP. Tapi proyek juga dapat dianggap gagal jika sistem baru belum dimanfaatkan secara maksimal. Menurut survei yang dilakukan oleh Forrester Research pada bulan April 2001, hanya enam persen dari 500 perusahaan yang disurvei menganggap sistem ERP mereka efektif, sementara 79 persen mengatakan mereka tidak efektif atau hanya sedikit efektif. Lima dari sepuluh Kegagalan Teknologi Informasi Perusahaan yang dikutip oleh Computerworld melibatkan proyek ERP.

Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan

Rupanya, kegagalan implementasi ERP tidak dapat dikaitkan pada satu faktor saja. Berikut adalah beberapa faktor penyebab kegagalan implementasi ERP meliputi:

•  Kompleksitas inheren dalam implementasi ERP
• Harapan yang tidak realistis
• Isu konsultan luar
• Kustomisasi aplikasi yang terlalu berlebihan
• Pelatihan yang kurang memadai
• Menggunakan IT untuk memecahkan masalah
• Resiko dan hambatan proses
• Fleksibilitas waktu proyek
• Budaya perusahaan
• Masalah infrastruktur

Berikut akan kita bahas satu per satu :

Kompleksitas Inheren Dalam Implementasi ERP

Masalah

Sebuah contoh yang terkenal dari implementasi ERP gagal adalah Hershey Foods’ SAPAG’s R/3. Perusahaan menghabiskan $ 112.000.000 dan 30 bulan untuk proyek ERP mereka . Ketika akhirnya mereka Go Live pada bulan Juli 1999 , perusahaan mengalami masalah dalam pushing orders yang diakibatkan oleh sistem, mengakibatkan penundaan pengiriman dan tidak lengkapnya pengiriman pesanan. Banyak alasan telah dikutip untuk kegagalan dari ERP Hershey. Satu , proyek ini awalnya dijadwalkan untuk implementasi selama empat tahun, tetapi perusahaan memaksa implementasi untuk Go Live hanya dalam waktu 30 bulan. Dua , perusahaan secara bersamaan menerapkan paket hubungan pelanggan dan paket logistik , secara substansial meningkatkan kompleksitas keseluruhan dan kurva belajar karyawan. Tiga , perusahaan melakukan Go Live pada waktu tersibuk mereka yaitu tepat sebelum Halloween , dan penundaan yang dihasilkan menyebabkan laba kuartal ketiga turun sebesar $ 151.000.000 dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Salah satu langkah yang sering diambil untuk mengurangi kompleksitas dan waktu dalam proyek ERP adalah dengan menggunakan proses template . Manajer tidak mau menghabiskan waktu, tenaga , dan uang untuk bekerja melalui kompleksitas yang melekat dalam implementasi sistem ERP untuk proses – perusahaan tertentu. Mereka menggunakan proses template untuk memotong pendek proses dan mempercepat implementasi . Meskipun template yang sederhana dan mempercepat proses , mereka mempromosikan generalisasi , yang dapat membatasi keuntungan kinerja dan keunggulan kompetitif.

Solusi

Jika memungkinkan, rencana Go Live proyek ERP dilakukan pada periode tidak sibuk perusahaan. Ratakan modul secara bertahap dan jangan mencoba untuk mengimplementasikan aplikasi lain secara bersamaan. Jangan mempercepat timeline – pengujian kritis dan proses pelatihan pengguna mungkin akan lebih efektif.

Beberapa tingkat kesesuaian untuk beberapa proses mungkin akan diperlukan. Perusahaan harus memastikan bahwa proses template digunakan dalam pelaksanaannya mencerminkan proses bisnis yang terbaik bagi organisasi mereka. Dalam beberapa modul, Sumber Daya Manusia, misalnya, proses cenderung relatif standar sehingga memanfaatkan template dalam modul ini mungkin lebih masuk akal daripada memanfaatkan mereka dalam proses yang sangat unik untuk perusahaan.

Jika ingin melihat lebih detail klick link dibawah
http://dotsystem.co/blog/?p=30 

Faktor-faktor lain yang dikaitkan dengan kegagalan ERP

Ada banyak faktor lain yang dikutip dalam penelitian yang berkontribusi terhadap kegagalan implementasi ERP termasuk:

•  Scope Creep – Cakupan faktor lain yang dikutip dalam proyek ERP gagal Whirlpool.
• Inexperienced Project Managers – Proyek implementasi ERP yang salah urus pada sebuah produsen elektronik tenggara menyebabkan produsen tersebut tidak dapat menerima pengiriman dan pabriknya hampir ditutup.
• Brain Drain – Sebuah pabrik semikonduktor di Silicon Valley kehilangan 70-80% dari Tim Inti proyek dalam waktu tiga bulan setelah Go Live. Faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan setelah eksodus tim konsultan adalah modal intelektual dari proyek inti tim. Retensi Tim Inti harus direncanakan dan dilaksanakan.

Kesimpulan

Ada banyak alasan untuk sukses implementasi ERP sebagaimana adapula proyek yang gagal. Bagaimanapun juga, keberhasilan tampaknya seringkali diukur oleh apakah proyek dapat selesai tepat waktu dan sesuai anggaran . Padahal , sepenuhnya memanfaatkan sistem untuk mencapai praktik bisnis yang lebih baik tampaknya sering diabaikan. Ukuran kinerja harus dikembangkan dan standar untuk memberikan organisasi gambaran yang lebih jelas dari manfaat yang akan diperoleh dari penerapan ERP. Banyak yang telah ditulis tentang dan belajar dari beberapa keberhasilan yang dipublikasikan dan kegagalan dalam implementasi ERP . Beberapa bahkan telah secara langsung bertentangan . Namun, sebagian besar setuju pada beberapa aturan dasar :

• Menetapkan proses bisnis sebelum memilih perangkat lunak.
• Isi tim proyek dengan anggota komunitas user di samping staf TI .
• Mengembangkan rencana implementasi dan mentaatinya.
• Melatih pengguna secara menyeluruh pada perubahan proses dan arus informasi di samping penggunaan aplikasi.
• Proyek ini tidak berakhir dengan Go Live, tetapi harus terus dipantau .

Demikian, Semoga bermanfaat ^^

Source :

http://dotsystem.co/blog/?p=30